Продавець Схід-Інтер розвиває свій бізнес на Prom.ua 14 років.
Знак PRO означає, що продавець користується одним з платних пакетів послуг Prom.ua з розширеними функціональними можливостями.
Порівняти можливості діючих пакетів
Bigl.ua — приведет к покупке
Кошик
158 відгуків
Будь ласка, зверніть увагу на суму мінімального замовленняДетальніше

Шановні клієнти! Відправка товарів здійснюється з Дружківки, Дніпра або Львова. Все буде Україна! P.S.: ціни оновлені станом на 20.05.24 для всіх груп товарів.

+380 (50) 907-39-09
+380 (50) 157-03-02
+380 (98) 212-01-08
+380 (66) 235-90-06
вул. Чернігівська, 19, Дружківка, Україна
Схід-Інтер
Залишити відгук

Поширені питання

  • Яке мінімальне замовлення товару?

    Для товарів з позначкою "від..." в ціновому блоці на сторінці товару: не менше 600 грн. Ви також можете додати в кошик кілька різних товарів з позначкою "від...", але загальна сума замовлення повинна бути не менше 600 грн. (приклади нижче)

    Для товарів без позначки "від..." в ціновому блоці на сторінці товару: згідно мінімального замовлення для однієї позиції цього товару. (приклади нижче)

  • Що означає статус товару «оптом і вроздріб»?

    Статус «оптом і вроздріб» вказує, що цей товар можна придбати починаючи з мінімального замовлення (див. «Яке мінімальне замовлення?»), так і оптом.
  • Що означають статуси товару «в наявності», «під замовлення», «немає в наявності»?

    В наявності: статус вказує регулярну наявність на нашому складі самого товару (для гвинтів, болтів і шпильок не фіксованої довжини - наявність хоча б одного розміру з лінійки даного товару).

    Під замовлення: статус вказує нерегулярну наявність на складі товару, його наявність, можливість і терміни поставки необхідно уточнити.

    Немає в наявності: статус вказує, що такий товар неможливо поставити найближчим часом.

     
     

     

     

  • Я не зміг знайти потрібний мені товар на сайті.

    Для пошуку товару скористайтесь:

    • Рядком пошуку по каталогу товарів (1). Простий алгоритм пошуку аналогічний популярним пошуковим системам.
    • Фільтрами в каталозі товарів (2).
    • Комбінуйте значення фільтрів і отримуйте результат (3).

    Товари, присутні на нашому сайті, не всі з можливих до постачання.
    Запитуйте, менеджери нададуть вам повну інформацію про товари.
    Слідкуйте за новинами, ми періодично додаємо/оновлюємо інформацію про наших товарах.

  • Як я можу оплатити своє замовлення?

    Способи оплати:
    • безготівковий розрахунок;
    • накладений платіж;
    • оплата готівкою на розрахунковий рахунок.
  • У вас є така послуга, як післяплата?

    • Є можливість післяплати як для фізичних, так і юридичних осіб при відправки товару невеликими партіями по Україні (відправлення в АР Крим та окремі райони Донецької та Луганської областей не проводиться).
    • Зверніть увагу: можливість післяплати не поширюється на спеціальне кріплення і метизи з кольорових сплавів. Уточніть у вашого менеджера.
  • Можлива доставка в іншу країну?

    Можливість доставки за межі території України відсутня.
  • Куди ви можете доставити товари?

    Доставка здійснюється по всій території України, доставка в АР Крим та окремі райони Донецької та Луганської областей не проводиться (див. способи та регіони доставки).
  • Як з вами працювати?.. Ви в Донецькій області...

    • Ми працюємо в Дружківці Донецької області на території і відповідно до законодавства України.
    • Всі замовлення наших клієнтів обробляються у строки та в повному обсязі.
    • Системи платежів і перевезень вантажів працюють в звичайному режимі.
  • Які гарантії щодо якості ви даєте на товари?

    • Гарантійний термін для кріпильних виробів – 12 місяців з дня поставки (якщо інше не обумовлено в договорі поставки).
    • Гарантійний термін для покрівельних матеріалів – 10 років на полімерне покриття, 20 років на алюмооцинкованний лист з дня поставки.

    Партія виробів супроводжується сертифікатом або випискою з сертифіката якості, а для деяких видів кріплення – результатами випробувань та/або сертифікатом якості на матеріал.

  • Як з вами зв'язатися?

    Ви можете зв'язатися з нами в будь-який зручний для вас час відповідно до нашого графіка роботи та за телефонами, вказаними на сторінці Контакти, там же ви можете цілодобово залишити запит будь-якого змісту натиснувши на кнопку "Написати нам".

  • Я зробив замовлення, але мені не відповіли.

    Ми намагаємося обробити 100% звернень до нас через сайт, але і не можемо виключити ймовірність того, що замовлення або повідомлення від нашого клієнта потрапить до нас не вчасно з технічних причин (проблеми з інтернет-з'єднанням з нашого боку, збій на сервері і т. п.). Якщо це сталося, будь-ласка, перевірте наш графік роботи і зв'яжіться з нами за телефонами на сторінці Контакти.
  • Як швидко ви обробляєте замовлення?

    • Якщо ви залишаєте запит обробки замовлення на сайті, то час, через який з вами зв'яжеться менеджер, зазвичай займає не більше 30 хвилин.
    • Сам процес від узгодження замовлення до рахунку на оплату відбувається миттєво. Виняток можуть скласти замовлення на деякі групи кріплення, розрахунок яких вимагає певного часу.
    • Звичайно, ми не зможемо обробити ваше звернення в неробочий час.
  • Я можу оформити покупку будь-якого товару через корзину як в інтернет-магазині?

    У даний момент зробити звичну покупку онлайн (вибрати один з різновидів товару, його кількість, а також способи доставки та оплати) на нашому сайті є можливість тільки для:

    Інші товари вимагають обов'язкових уточнень замовлення (наприклад: довжина болта, чи потрібне захисне покриття тощо). Створіть запит (кнопка "Купити/Написати/Передзвоніть мені" на кожній сторінці товарів) і наші менеджери передзвонять максимально швидко або самостійно зверніться до нас з телефонним дзвінком.

  • Що означає статус товару «ціна від...»?

    Ціна від: остання мінімальна роздрібна ціна для даного товару на складі.

    Наприклад, для болтів М3 DIN 931 5.8 з шестигранною головкою і неповною різьбою вказана ціна від 0,94 грн/шт. Така ціна справедлива для болта М3х30 DIN 931, клас міцності 5.8, з великим кроком різьби, без покриття, виробництва Польща, тоді як болти цього ж діаметру, але з іншими характеристиками: довжина, захисне покриття, країна-виробник можуть відрізнятися ціною.

    Ми рекомендуємо уточнювати у менеджерів характеристики обраного вами товару, що вас цікавлять, а також звертати увагу на уточнення в секторі "Як купити..." на кожній сторінці товару (див. фото).

    Сектор Як купити...
  • Чому ціна товару вказана за кг, а купити пропонуєте в штуках (або навпаки)?

    Відсутнім товарам на складі менеджер може запропонувати аналогічні, як альтернативу.
    Наприклад, кріплення виробництва ЄС, переважно, відпускається в штуках.

     
     

     

     

  • Бракує товару за кількістю, що робити?

    Перш за все, переконайтесь, що при отриманні товару в пункті видачі вантажоперевізника, ви перевірили:

    Якщо виявлена ​​недостача в пункті видачі:

    • не залишайте, отримавши вантаж, відділення перевізника;
    • негайно зв'яжіться з вашим менеджером.

    У свою чергу, ми гарантуємо оперативно провести комплектацію товару.

  • Я отримав неякісний товар, що робити?

    Ми стежимо за якістю і комплектністю товарів, що поставляються, але якщо виникли питання щодо якості, сформулюйте претензію і зверніться з нею до вашого менеджера.

    Перш за все, переконайтесь, що:

    Ми несемо повну відповідальність за якість товарів ТМ Восток-Интер і товарів сторонніх виробників, що постачаються ТОВ "Схід-Інтер". Партія з неякісними товарами буде замінена повністю або частково, в залежності від угоди.

     
     

     

     

  • Я можу обміняти товар?

    Деякі вироби не підлягають обміну.

    • Запитайте вашого менеджера до затвердження замовлення, чи можна обміняти товар, який ви замовляєте.
    • Чітко визначитеся з необхідними вимогами до виробів.
    • Перед оплатою уважно перевіряйте виставлені рахунки на предмет відповідності товарних позицій.

    Це збереже і ваші і наші нерви в майбутньому.

  • Я вибрав товар, як мені його замовити?

    Щоб замовити товар, вам необхідно:

    • вибрати різновид товару (1), якщо такий є на сторінці товару.
    • натиснути кнопку Купити (2), заповнити форму і відправити повідомлення з вашим замовленням.
    Как заказать товар

    Деякі товари (товару немає в наявності, товар під замовлення, товар з вказаною ціною «Від..») не можна замовити і отримати звичним для інтернет-магазину способом - через кошик. В такому випадку ви можете:
    • зв'язатися з нами через форму відправки повідомлення (кнопка Написати нам на сторінці Контакти).
    • надіслати нам повідомлення із запитом Передзвоніть мені (3), коректно вказавши контактний номер свого телефону.
    • зв'язатися з нами безпосередньо за номерами телефонів (4) з випадаючого списку і зробити замовлення.

    Ви також можете подивитись корисну інформацію (5) для замовлення, як на сторінці товару, так і на сторінках Контакти і Відгуки.

Наскільки вам зручно на сайті?

Розповісти Feedback form banner